よくある質問（FAQ）
さわやか待ち時間見込みサービスに関するよくある質問と回答をまとめました。
Q. このサイトの待ち時間はリアルタイムですか？
A. いいえ、リアルタイムではありません。本サイトで表示している待ち時間は「過去データに基づく見込み（中央値）」です。毎日9〜21時の毎時00分に炭焼きレストランさわやか公式サイトの待ち時間情報を自動収集し、蓄積したデータを曜日・時間帯ごとに集計したものです。当日のリアルタイム状況はX（@Wait_Sawayaka）の投稿をご確認ください。
Q. さわやかは何時に開店しますか？
A. 多くの店舗は10時開店ですが、店舗によって異なります。また、ランチ後に一度閉店するアイドルタイムを設けている店舗もあります。正確な営業時間は炭焼きレストランさわやか公式サイトでご確認ください。本サイトの集計データでも開店時刻の目安はわかりますが、公式情報が最も正確です。
Q. さわやかは静岡県外にありますか？
A. いいえ、炭焼きレストランさわやかは静岡県内にのみ展開しています。品質管理と鮮度へのこだわりから、食材の調達・加工・提供を一元管理できる静岡県内に出店を限定しています。この「静岡限定」という希少性が、県外からも多くのファンが訪れる理由のひとつです。
Q. テイクアウトや予約はできますか？
A. さわやかは原則として店内飲食のみで、テイクアウトや座席予約は行っていません。来店後に整理券を取って待つスタイルが基本です。ただし店舗や状況によって対応が変わる場合もあるため、詳細は各店舗または公式サイトでご確認ください。
Q. 木曜定休の店舗はどれですか？
A. 御殿場プレミアム・アウトレット店と浜松遠鉄店は木曜日が定休日です。その他の店舗は基本的に年中無休ですが、メンテナンスや臨時休業が入る場合があります。本サイトの店舗詳細ページには「木曜定休」のバッジが表示されます。木曜日に訪問を検討する場合は公式サイトで必ずご確認ください。
Q. データはどのくらいの頻度で更新されますか？
A. 新しい待ち時間データは毎日9〜21時の毎時00分に取得・蓄積されています。表示されている集計値（中央値）は蓄積データが増えるにつれて精度が向上します。現在は2026年4月からのデータを元に集計しており、今後データが蓄積されるほど統計的な信頼性が高まります。
Q. 表示されていない店舗があります
A. 本サイトでは炭焼きレストランさわやかの静岡県全35店舗のデータを集計しています。お探しの店舗が表示されない場合は、店舗名の表記が異なる可能性があります。店舗一覧ページから全店舗を確認できます。もし掲載漏れ等がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 待ち時間の「中央値」とはどういう意味ですか？
A. 中央値とは、データを小さい順に並べたときにちょうど真ん中に来る値です。平均値と異なり、「特別に混んでいた日」や「特別に空いていた日」の影響を受けにくいため、より典型的な混雑傾向を把握しやすくなります。例えば過去10回の待ち時間が [10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 120, 150] であれば、中央値は32.5分、平均値は49分となります。中央値の方が「いつも通りの混雑」を正確に反映しています。
Q. 「本日の受付は終了しました」と表示されていますが、まだ行けますか？
A. 「本日の受付は終了しました」という表示は、その日の受付（整理券の発行）が終了した状態を示しています。受付終了後は新規での入店が難しいため、その日のその店舗への来店はおすすめできません。別の店舗でまだ受付中の店舗を探すか、翌日以降に再訪することをおすすめします。
Q. 「待ち状況未登録」とはどういう状態ですか？
A. 「待ち状況未登録」は開店直後などで、まだ待ち登録システムにデータが反映されていない状態です。実際には入店できる可能性が高いため、最大の穴場時間帯になることがあります。開店後15〜30分以内に到着できる場合は積極的に狙い目です。逆に「本日の受付は終了しました」は完全に受付が終わっている状態のため意味が異なります。
Q. 整理券を取った後、店を離れて待てますか？
A. 多くの店舗では整理券取得後に離れて待つことができます。呼び出し（スマホへの通知など）があったら速やかに来店が必要です。待ち時間の間に周辺スポットを楽しみたい場合は、各店舗ページの「待ち時間に行けるスポット」も参考にしてください。なお、対応は店舗によって異なるため、事前にスタッフに確認しておくと安心です。
Q. このサイトは公式サイトですか？
A. いいえ、本サービスは炭焼きレストランさわやかおよびその運営会社（株式会社さわやか）とは一切関係のない、個人が運営する非公式ファンサイトです。公式情報・正確な営業時間・最新の混雑状況は炭焼きレストランさわやか公式サイト（genkotsu-hb.com）をご参照ください。
Q. データに誤りがあります。どこに報告すればいいですか？
A. データの誤りや不具合の報告はお問い合わせページのフォームからご連絡ください。内容を確認のうえ、速やかに対応いたします。X（@Wait_Sawayaka）へのダイレクトメッセージでもご連絡いただけます。
解決しない場合はお問い合わせページからご連絡ください。